Julie de Fontenay : «Ouvrir une boutique en ligne est moins risqué qu’une boutique traditionnelle »

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Madrid- Ce sont différentes rencontres et opportunités qui ont amené Julie de Fontenay, ancienne directrice marketing de 1001 listes, à créer son entreprise d’e-commerce : Mifabula, une boutique en ligne de bijoux personnalisés.

Sur le papier, Julie de Fontenay n’était pas destinée à lancer sa propre entreprise.  Une de ses amies traversant une période difficile avait comme passe-temps la création de petit bijoux qu’elle concevait le soir après avoir couché ses enfants. Julie profite de son arrivée en Espagne pour l’aider a les commercialiser. Lorsque finalement son amie cesse la création par manque de temps, Julie doit faire cavalier seul. « Je me suis dit que je n’avais rien à perdre, se souvient-elle, je m´étais constitué une très belle base de données de clients espagnols et ai decidé de franchir le pas avec un web marchand. Je n’aurais pas forcément eu le culot de monter quelque chose en France, mais ici tout m’a paru plus facile.». Mifabula.com propose des bijoux personnalisés et gravés: «Ce sont des produits liés à l’émotionnel, explique-t-elle, ils sont associés à tous les moments clefs de nos vies: naissance, fête des mères premieres communions,… »

Qualité et rapidité de service

Julie de Fontenay commercialise principalement son activité via Internet mais possède également plusieurs points de vente. Son e-commerce l’a aidée à bien gérer ses coûts. « je pense qu’avoir un site marchand est moins risqué qu’une boutique, cela permet de mieux repartir les risques et les charges fixes sont moins lourdes».  Elle s’est également attachée à offrir un service de très grande qualité: délai de livraison court, service après vente rapide, expedition internationale sans minimum de commande. Mifabula propose une large gamme de bijoux et répond à toutes demandes de personnalisation, tant pour les entreprises que pour les particuliers.“La semaine derniere une cliente m’a commandée pour les 18 ans de sa fille une médaille reproduisant son premier dessin. Une Enterprise m´a elle commandée 300 bracelets pour accompagner le lancement d’un produit. J’arrive à m’adapter à la demande de chaque client, conclut-elle, cette écoute et cette qualité de service y sont pour beaucoup dans la réussite de Mifabula ».

Contacter Julie : info@mifabula.com ou 664 267 339

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