La chaîne hôtelière Riu continue de faire parler d’elle

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Madrid, 16 sep. (EP) Riu Hotels & Resorts a reçu 21 prix au total lors des ‘Golden Apple Awards’, distinctions octroyées par le tour opérateur américain Apple Vacations, mettant en exergue le ‘Crystal Apple Award’ dans la catégorie « Meilleur Personnel et Service » décerné en Amérique Centrale à l’Hôtel ‘Riu Palace Costa Rica’. Cet hôtel a été doublement primé, puisqu’il a également reçu un ‘Golden Apple Award’, avec les 19 autres hôtels Riu au Mexique (12), en République Dominicaine (3), en Jamaïque (2), au Panama (1), au Costa Rica (1) et à Aruba (1). Le ‘Golden Apple Award’ et le ‘Crystal Apple Award’ sont les prix les plus cotés de l’industrie touristique, étant donné qu’ils sont octroyés sur le fondement des opinions de centaines de milliers de voyageurs qui remplissent les sondages de satisfaction d’Apple. Les clients évaluent le personnel, le service, la qualité des aliments, les installations, la plage et les programmes d’activités. « Recevoir ce prix est un grand honneur pour moi et toute l’équipe du Riu Palace Costa Rica qui a travaillé très dur, tous les jours, afin de satisfaire tous nos clients durant leur séjour. Ce prix nous donnera les forces nécessaires à travailler encore plus dur afin de fidéliser nos clients, aussi bien en matière d’attentes que de confiance », a assuré le Délégué de la chaîne au Costa Rica, Till Koehler. DOUBLER LES PRIX Lors de l’Édition 2011, dix hôtels Riu reçurent le ‘Golden Apple Award’ et, seulement trois ans après, la chaîne a doublé le nombre de distinctions octroyées. L’hôtel Riu Palace Costa Rica est situé en bord de mer à Playa Matapalo dans la région de Guanacaste, sur la côte Pacifique. Inauguré en novembre 2012, l’hôtel dispose de 538 chambres, du célèbre service Tout Compris 24 Heures sur 24 de Riu, ainsi que d’une gastronomie soignée dans ses cinq restaurants et bars. Avec le deuxième hôtel de la chaîne au Costa Rica, le Riu Guanacaste, également lauréat d’un Crystal Apple au « Meilleur Personnel et Service » en 2012, tous deux composent le complexe dont Riu dispose rue ‘El Poblado’, avec spa, discothèque, magasins et un centre complet de conventions. Les 20 hôtels Riu lauréats du ‘2014 Golden Apple Award’ consistent tout d’abord en douze hôtels de la chaîne au Mexique : Riu Palace Mexico (Playa del Carmen), Riu Palace Riviera Maya (Playa del Carmen), Riu Tequila (Playa del Carmen), Riu Playacar (Playa del Carmen), Riu Palace Peninsula (Cancún), Riu Palace Las Américas (Cancún), Riu Cancun (Cancún), Riu Caribe (Cancún), Riu Palace Pacifico (Riviera Nayarit), Riu Jalisco (Riviera Nayarit), Riu Emerald Bay (Mazatlán) et Riu Palace Cabo San Lucas (Los Cabos). Puis au Costa Rica, le Riu Palace Costa Rica (Guanacaste) et en République Dominicaine, le Riu Palace Bavaro, Riu Palace Macao et Riu Palace Punta Cana. Le Riu Palace Aruba (Palm Beach, Aruba), Riu Palace Tropical Bay (Negril, Jamaïque), Riu Palace Jamaica (Montego Bay, Jamaïque) et Riu Plaza Panama (Ville de Panama, Panama) ont également été récompensés. EUROPA PRESS – Le Courrier d’Espagne avec Sol Marzellier de Pablo (www.smtraductores.com)

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