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La nouvelle normalité passe par les offres et les annulations sans frais ni bonus

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Enquête Travelzoo auprès de ses 900 000 membres en Espagne. 81% des répondants ne réserveraient un voyage que s’ils avaient la possibilité d’annuler gratuitement et de recevoir un remboursement du montant payé au lieu d’un bon à échanger contre un autre voyage.

Le voyageur post-confinement recherche des offres, même si une grande majorité (un tiers) n’a pas encore envisagé de voyager pour des raisons financières ou par peur du coronavirus. 66% envisagent de voyager, mais ils le font avec une attention particulière à la flexibilité des réservations, préférant pouvoir annuler et récupérer leur argent plutôt que de recevoir un bon de voyage pour une autre date, optez clairement pour la plage ou le tourisme rural et son environnement Le moyen de transport le plus choisi est la voiture. Cela ressort d’une enquête menée par Travelzoo auprès de ses 900 000 partenaires en Espagne, selon son directeur général dans le pays, Stephan Keschelis.

“Après un confinement sans précédent comme celui que nous avons connu, il y a beaucoup de désir de voyager. Bien qu’un tiers des partenaires de Travelzoo n’aient pas encore envisagé de voyager pour des raisons financières ou par crainte de contracter COVID-19”, explique Keschelis.

Pourtant, 66% recherchent activement des offres de voyage et planifient déjà leurs prochaines escapades. Mais selon les résultats de l’enquête, le type de voyage qu’ils envisagent n’est pas le même qu’auparavant. “Sans aucun doute, le facteur le plus important dans cette” nouvelle normalité “est la flexibilité des politiques d’annulation et la possibilité d’annuler sans frais. 81% des personnes interrogées ne réserveraient un voyage que si elles avaient la possibilité d’annuler gratuitement et recevoir le remboursement du montant payé au lieu d’un bon à échanger contre un autre voyage », explique-t-il. De même, des facteurs tels que la distance sociale et les mesures d’hygiène sont essentiels: en fait, pour 50% des membres, ces aspects sont encore plus importants que le prix de l’offre.

Suite.photo et source Hosteltur

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