Occidental Hoteles relance l’expansion et négocie un nouvel hôtel de gestion à Cuba

L’entreprise hôtelière Occidental Hoteles maintient un bon niveau de résultats après avoir terminé l’année 2012 avec 10 % de recettes, soit 166 millions d’euros. Occidental Hoteles a terminé le processus de refinancement bancaire avec la signature de 10 entités espagnoles et internationales qui ont approuvé le Plan d’Affaire de la compagnie 2012-2016. La chaîne se dit prête à relancer l’expansion. Celle-ci devrait probablement se tourner vers un hôtel supplémentaire à Cuba, où l’actionnaire Amancio Ortega (57 %) et la banque BBVA (23 %) détiennent déjà trois établissements. En 2007, les deux entités ont acheté la chaîne hôtelière pour 700 millions d’euros mais celle-ci n’est plus rentable et a perdu environ 200 millions d’euros ces trois dernières années. Fin 2011, la présidence de Gregorio de Diego lui a été retirée et Jaume Buxo a été nommé pour assurer la direction hôtelière. Le directeur général de Occidental Hotels & Resorts, Jaume Buxó, a déclaré qu’ Occidental Hoteles négocie actuellement un contrat de management avec les propriétaires d’un hôtel de 250 chambres de Los Cayos, de propriété cubaine, qui “n’a jamais eu une gestion de compagnie internationale”. La stratégie de croissance de l’entreprise hôtelière Occidental Hoteles se concentre dans les resort de vacances aux Caraïbes et les zones touristiques de l’Amérique latine. Occidental Hotels & Resorts a par ailleurs obtenu le Certificat d’excellence pour l’année 2012, conféré par Trip Advisor, pour ses stratégies d’améliorations de produits, de services et de service clientèle. Selon le site web, Cuba a été classé dixième parmi les 25 meilleures destinations et plages du monde. En outre, Jaume Buxó veut accroitre de 15 % les ventes réalisées en dynamisant la page internet et le centre d’appel. Ces derniers canalisent environ 5 % du total de la clientèle, mais l’objectif est de le tripler et d’atteindre ainsi les 15 % dans d’ici 2015.